企业官网栏目到底应该怎么规划？

我们派迪科技在做企业官网改版时，经常会收到客户发过来的一张栏目表。

首页、关于我们、产品中心、新闻中心、联系我们。

这几乎是最典型的一套企业官网结构。

如果企业业务比较简单，这套结构本身没有什么问题。但当企业已经发展了很多年，有多条产品线、多个行业市场、国内和海外业务，甚至还有不同的技术服务体系时，再用这样简单的五个栏目去承载，就很容易出现一个问题：网站看起来什么都有，但客户真正想找的信息却藏得很深。

所以我们规划网站栏目时，通常不会先问“以前网站有几个栏目”，而会先问：

客户进入网站以后，第一件事情最可能做什么？

对于制造企业，客户可能先找产品。

对于工程企业，客户可能先找解决方案和项目案例。

对于设计公司，作品本身就是核心。

对于软件企业，客户更关心产品能解决什么业务问题。

不同业务决定不同的信息入口。

这也是为什么我们一直认为，网站导航不是企业内部资料的文件夹。

它更接近一张客户浏览地图。

一级导航尤其重要。

很多企业会觉得一级栏目越多，越能体现业务丰富。

实际上并不是。

如果一个网站顶部同时出现十几个甚至二十个入口，用户会花大量时间判断应该点哪个。

真正合理的方式是先把企业业务压缩成几个大的方向，再通过二级、三级栏目逐渐展开。

比如产品很复杂，可以一级叫“产品中心”，二级分成几个系列，再进入具体产品。

如果客户更习惯从行业进入，也可以增加“解决方案”或者“行业应用”。

这样一部分客户按产品找，一部分客户按需求找。

关于我们也是一个非常典型的栏目。

不少企业会把所有内容都塞进一篇公司简介里：企业历史、文化、荣誉、团队、工厂、社会责任全部放在一起。

如果这些内容本身比较丰富，我们一般会适当拆开。

比如公司简介解决“这是一家什么公司”，发展历程解决“企业发展了多久”，制造实力解决“有没有真实生产能力”，资质荣誉解决“有哪些专业证明”。

但反过来，如果一个企业只有几张证书、一段文化介绍，也没有必要强行拆成很多页面。

网站栏目并不是越多越显得专业。

内容本身有价值，才值得独立成为栏目。

新闻中心也一样。

现在我们越来越少把新闻理解成简单的“企业动态”。

如果一个网站未来要长期运营，新闻中心完全可以升级成内容中心。

里面既可以放公司新闻，也可以放技术文章、行业知识、产品应用、客户案例、FAQ。

这样网站才会随着企业的发展不断增加新的专业页面。

对于产品型企业，产品中心通常是整站最需要花时间规划的栏目。

尤其是产品数量很多的时候，不能简单做“产品中心—产品详情”两层。

还要考虑客户会不会按行业找、按型号找、按参数找、按应用找。

有时候一个产品会同时属于多个应用场景，后台也应该允许这种关联，而不是因为技术结构限制真实业务。

英文网站的栏目规划同样值得单独考虑。

中文和英文并不一定要完全一样。

海外客户更加关注产品、出口能力、认证、全球服务和联系方式；中文网站可能还有国内新闻、招聘、本地业务等内容。

如果两个市场本身就不同，那么网站结构也完全可以不同。

所以我们派迪科技在规划栏目时，更关注的是每一个栏目到底承担什么任务。

产品栏目负责帮助客户找到东西。

案例栏目负责建立信任。

解决方案负责把产品翻译成客户问题。

关于我们负责证明企业是谁。

内容中心负责长期积累搜索和专业价值。

联系我们负责承接最终行动。

这些角色理顺以后，栏目结构其实就越来越自然。

我们最终判断一套网站栏目好不好，也不会看它是不是“符合标准企业站”。

而是把它交给一个从来没有接触过企业的人。

他能不能很快找到产品？

能不能知道这家公司解决什么问题？

能不能看到足够的实力证明？

如果想进一步合作，能不能迅速找到入口？

如果这几个动作都很顺畅，那么这套栏目才算真正站在客户角度完成了规划。

对我们来说，网站信息架构最重要的一件事就是：

不要把企业内部怎么管理业务，直接复制成客户怎么浏览网站。

真正的网站策划，是把企业复杂的业务重新整理成客户能够理解的路径。